Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Conoce cómo las usamos y gestiona tus preferencias.
Introducción
En Neo Ágora utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestro sitio web, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de usuario.
Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes gestionar tus preferencias.
Naturaleza y Objeto de las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador cuando visitas nuestro sitio web. Estas permiten que el sitio funcione correctamente, recuerde tus preferencias y mejore la experiencia de navegación.
¿Por qué utilizamos cookies? Las cookies nos ayudan a ofrecerte una experiencia personalizada, recordar los productos en tu carrito de compras, mantener tu sesión activa y entender cómo interactúas con nuestro sitio para poder mejorarlo.
Categorías de Cookies que Utilizamos
Clasificamos nuestras cookies en tres categorías principales según su finalidad:
🔒 Cookies Esenciales
No requieren consentimiento - Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
- Mantener tu sesión de usuario activa
- Recordar productos en tu carrito
- Equilibrar la carga del servidor
- Reforzar la seguridad del sitio
- Atender solicitudes que realizas
📊 Cookies Analíticas
Requieren tu consentimiento - Nos ayudan a entender el uso del sitio.
- Medir el tráfico y uso del sitio
- Identificar páginas más visitadas
- Entender patrones de navegación
- Mejorar contenidos y procesos
La recopilación de información se realiza de forma agregada siempre que sea posible.
📢 Cookies Publicitarias
Requieren tu consentimiento - Para publicidad personalizada.
- Mostrar anuncios relevantes
- Medir efectividad de campañas
- Límite de frecuencia publicitaria
Actualmente no utilizamos cookies publicitarias de forma predeterminada. Si en el futuro las habilitamos, lo indicaremos claramente y pediremos tu consentimiento previo.
Consentimiento y Control
Respetamos tu derecho a elegir qué cookies aceptas. Al ingresar a nuestro sitio, verás un banner que te permite:
Tu elección se guarda y puedes cambiarla en cualquier momento desde el Centro de Preferencias disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
Duración y Caducidad
Las cookies tienen diferentes períodos de validez según su tipo y finalidad:
Cookies de Sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador
Cookies Persistentes
Permanecen en tu dispositivo por un período definido (días, meses o años)
El tiempo específico de caducidad de cada cookie se detalla en nuestro Centro de Preferencias, donde puedes ver una lista completa de todas las cookies que utilizamos.
Cookies Publicitarias y Marketing
🎯 Objeto
Solo te enviaremos novedades, promociones o lanzamientos por correo o WhatsApp si otorgas un consentimiento expreso mediante una acción afirmativa, por ejemplo, marcando una casilla no preseleccionada.
🔍 Transparencia y Retiro del Consentimiento
En cada mensaje comercial incluimos un mecanismo sencillo de retiro del consentimiento, ya sea por enlace o instrucción, donde puedes desistir de dar tu consentimiento en cualquier momento y dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales.
📈 Segmentación Responsable
Podemos realizar segmentaciones básicas por categorías de interés, historial de compra o ubicación general para enviarte contenido relevante. No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente sin intervención humana.
📬 Frecuencia y Calidad
Procuramos una frecuencia razonable de envíos y contenidos útiles, por ejemplo, disponibilidad de tallas, mejoras de colecciones, campañas puntuales, evitaremos a toda costa comunicaciones intrusivas.
🛡️ Datos Utilizados
Para marketing tratamos únicamente los datos de contacto y preferencias que nos indiques, junto con información mínima de interacción a fin de medir desempeño y mantener tu suscripción actualizada. En ninguno de estos casos vendemos tus datos.
🔄 Independencia del Canal Transaccional
La facturación, confirmaciones de pedido, estados de envío y atención postventa no dependen del consentimiento de marketing. Aunque no des consentimiento a la información enviada con fines publicitarios, seguiremos contactándote por asuntos contractuales o legales vinculados a tus compras.